常見問題

 

您擔心的問題:

訂單之后的流程是什么呢?

我們的客服會在拍攝前一星期與您電話溝通確定檔期安排與來店里確定場景選定拍攝服裝的時間。關于選景和選禮服的時間,建顧客在拍攝的前一天10:00-18:00點之間來店內選擇風格,具體時間可以跟客服在電話里事先預約好哦。

 

如果遇到下雨怎么辦?改期有什么要求呢?

因為這邊天氣情況比較特殊,一般的陰天和小雨情況下都不會影響您的拍攝,我們會照常進行,如果遇到大雨和比較惡劣的氣候環境,擇日做安排。外地顧客可以在出發前幾天開始關注這邊的天氣情況,和我們的客服保持密切聯系,以便更好的安排您的行程。正常改期至少需要提前一周告知我們哦。

 

我們需要提前來試禮服嗎?

我們的服裝是根據樣片,以及您選定的拍攝場景來給您搭配的,您需要提前一天到店現場試穿禮服。(注:如果先生較胖需要提前和我們聯系溝通以確保能在拍攝前準備好服裝)

 

你們攝影師化妝師都是怎么安排的?

關于攝影師和化妝師的組合,您根據您所選擇的套系的級別來安排的,在安排的過程中,我們會根據您選的拍攝風格搭配相應的攝影師和化妝師,以保證拍攝的質量。 

 

套餐里的東西是否可以再做調整呢?

套餐內的產品是可以做調整的,場景必須在拍攝前一天最終確定好,每個產品都是有價格的,但是只可以調動等價的產品哦,或者高出等價之外的產品,并支付差額。

 

多久可以選片呢?

拍攝完第二天由您的選片師陪同選片,由于您剛拍攝完畢的圖片需要專業軟件倒出并調色,因此不能當天選片。


設計照片多久呢,之后是什么流程,總共需要多長的時間?

選片過后的15個工作日看精修和設計稿,您確認定稿后跟我們的數碼設計師人員聯系做確定,產品制作時間是25個工作日,總體拍完需要40-50天就可以拿到產品,產品由廠家郵寄。

 

郵寄費用是自理的嗎?

后期產品如需郵寄,費用會按照我們快遞公司的統一標準,由顧客自理。

 

產品郵寄過程中損壞怎么辦?

本公司聯系的快遞產品郵寄過程中有損壞,由本公司承擔。如果顧客自己聯系快遞公司郵寄,期間產品有所損壞,本公司將不予承擔。